Dipendenti motivati ma stressati: l’indagine Gallup

Non sempre, per le persone che lavorano, motivazione è sinonimo di benessere. A volte, anche se l’engagement è elevato e, quindi, anche la soddisfazione rispetto alle attività che si portano avanti in ambito lavorativo, è possibile che si manifestino condizioni di stress.

Se il carico di lavoro è maggiore rispetto alle nostre possibilità di farvi fronte, a lungo andare la motivazione può non essere sufficiente e preservarci dal burnout e da situazioni particolarmente stressanti. A evidenziare una tendenza in atto a livello globale è la società di consulenza Gallup.

Aumentano dipendenti e engagement a livello mondiale

La percentuale di dipendenti motivati a livello globale è aumentata dal 2021 al 2022 e, dopo un calo temporaneo del coinvolgimento registrato nel 2020, l’andamento messo in luce da Gallup ha riportato un aumento costante dell’engagement dal 2009 ad oggi. 

Partendo dal 12% del 2009, la percentuale di dipendenti occupati a tempo pieno e part-time che lavorano per un datore di lavoro è salita al 23% (2022). Questo aumento di 11 punti percentuali rappresenta un aumento di oltre 250 milioni di dipendenti impegnati nella forza lavoro globale.

Con l’obiettivo di capire quanto fossero motivati e impegnati nel loro lavoro, la società di consulenza ha intervistato 2,2 milioni di dipendenti dal 2009, circa 160.000 all’anno.

Motivazione e performance sono legate

Gallup ha misurato il coinvolgimento globale dei dipendenti perché quest’ultimo ha collegamenti significativi con molti risultati in termini di prestazioni che interessano le organizzazioni, tra cui la fedeltà dei clienti, la fidelizzazione dei dipendenti e la produttività. 

In particolare, dall’analisi di Gallup è emerso che il coinvolgimento dei dipendenti ha una connessione ancora più forte con i risultati delle prestazioni durante i periodi di crisi economica. I dipendenti che non sono motivati al lavoro rappresentano una mancata opportunità di produttività da 8,8 trilioni di dollari per le aziende di tutto il mondo. 

L’engagement nel mondo

Le regioni con i più alti livelli di coinvolgimento dei dipendenti sono l’Asia meridionale (33%), gli Stati Uniti, il Canada (31%), l’America Latina e i Caraibi (31%). L’Europa ha il coinvolgimento dei dipendenti più basso (13%).

A livello globale, il 31% dei manager è coinvolto, i dipendenti esclusivamente da remoto (30%) sono più coinvolti rispetto ai dipendenti completamente in sede (21%) e ibridi (24%).

Stress in aumento

Il coinvolgimento dei dipendenti è in aumento, ma anche lo stress. Quest’ultimo è associato a problemi di salute fisica e mentale e, sul piano lavorativo, ha come conseguenza una minore produttività. 

Negli Stati Uniti e in Canada ci sono i lavoratori più impegnati e coinvolti al mondo e il 52% di questi riferisce condizioni di stress. Al contrario, solo il 13% degli europei è coinvolto, ma lo stress segnalato è inferiore, pari al 39%.

Lo stress è alto anche in Asia orientale (52%) e, a livello globale, è più elevato tra i giovani lavoratori. Più della metà (51%) dei dipendenti globali che lavorano per un datore di lavoro sono attivamente alla ricerca di un altro lavoro o in attesa di aperture.

I dipendenti attivamente disimpegnati hanno il 42% di probabilità in più di cercare o monitorare le aperture rispetto ai dipendenti coinvolti.

I dipendenti esclusivamente remoti e ibridi segnalano un maggiore coinvolgimento, ma anche uno stress maggiore, forse derivato da una vita lavorativa meno prevedibile o strutturata. 

Ma il coinvolgimento dei dipendenti ha comunque un’influenza 3,8 volte maggiore sullo stress dei dipendenti rispetto al luogo di lavoro. Ciò che le persone sperimentano nel loro lavoro quotidiano, dal rapporto con i colleghi alle loro emozioni rispetto alle diverse circostanze, conta di più per ridurre lo stress rispetto a dove stanno svolgendo il loro lavoro. 

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