Gli obiettivi della comunicazione interna

La comunicazione interna rappresenta una colonna portante per il successo e l’efficienza di ogni azienda. In un mondo lavorativo sempre più veloce e connesso, avere una comunicazione chiara, trasparente, efficiente e motivante all’interno dell’impresa non è soltanto auspicabile, ma necessario. 

In questo articolo vedremo quali sono i principali obiettivi della comunicazione interna e gli strumenti attraverso i quali questi possono essere raggiunti, fornendo così una panoramica generale utile sia per i neofiti del settore che per i professionisti alla ricerca di conferme o nuovi spunti.

Quali sono i principali obiettivi della comunicazione interna?

Aumentare motivazione e produttività creando un ambiente di lavoro positivo

La comunicazione interna mira innanzitutto a creare un ambiente lavorativo coeso e armonico, dove ogni persona si senta parte integrante di un gruppo e comprenda l’importanza del proprio contributo. Questo senso di appartenenza e comprensione facilita l’identificazione dei dipendenti con gli obiettivi aziendali, aumentando così la loro motivazione e produttività.

Garantire la trasparenza e la circolazione delle informazioni

Un altro obiettivo fondamentale è garantire la trasparenza. Mantenere i dipendenti informati su decisioni, cambiamenti e sviluppi all’interno dell’azienda contribuisce a costruire un clima di fiducia e apertura, riducendo le incertezze e le tensioni che possono nascere da una comunicazione carente o inefficace.

Migliorare la collaborazione e l’efficienza

Inoltre, una comunicazione interna efficace si propone di migliorare la collaborazione e l’efficienza operativa. Facilitare lo scambio di informazioni tra diversi livelli all’interno dell’azienda permette di ottimizzare i processi lavorativi, ridurre i malintesi e accelerare il raggiungimento degli obiettivi comuni.

Aumentare l’employee engagement

Comunicare in maniera efficace, poi, è fondamentale per aumentare l’engagement delle persone. Uno dei problemi più grandi a livello aziendale è quello di avere personale poco coinvolto e dunque frustrato. Rendere partecipi le persone condividendo le informazioni in modo chiaro e facendole sentire ascoltate è un modo per ridurre l’insoddisfazione e aumentare il benessere all’interno dell’organizzazione. Si sa che chi è più felice in azienda collabora più volentieri al raggiungimento degli obiettivi e sarà anche meno incline ad abbandonare il posto di lavoro, garantendo così all’azienda continuità.

Rafforzare l’employer branding

Infine, ma non per importanza, la comunicazione interna ha l’obiettivo di rafforzare la cultura aziendale e l’employer branding. Comunicare in modo efficace i valori, la missione e la visione dell’azienda contribuisce a creare un senso di identità condiviso e di attrarre nuovi talenti.

Con quali strumenti si possono perseguire tali obiettivi di comunicazione interna aziendale?

Per raggiungere efficacemente gli obiettivi di comunicazione interna, le aziende possono avvalersi di diversi strumenti e metodi, ciascuno dei quali presenta specifiche peculiarità e potenzialità.

Più precisamente ne abbiamo evidenziati cinque:

• e-mail e newsletter: sono strumenti utili per tenere informati i dipendenti su notizie aziendali, aggiornamenti e successi.
• chat: esse facilitano la comunicazione e la collaborazione in tempo reale tra i dipendenti, permettendo uno scambio di informazioni rapido e organizzato, oltre che la gestione congiunta di progetti e attività.
• intranet: si tratta di una rete interna, accessibile solo ai membri dell’azienda, che funge da piattaforma per la condivisione di documenti, notizie e informazioni utili.
• social network aziendali: favoriscono l’interazione informale e il networking tra i dipendenti, rafforzando il senso di comunità e migliorando la connessione e le relazioni amichevoli tra i colleghi.
• brand journalism: consiste nella creazione e distribuzione di contenuti editoriali che raccontano storie di vita aziendale, progetti innovativi e successi, contribuendo a costruire una narrativa positiva intorno al brand aziendale e coinvolgendo i dipendenti come lettori e talvolta come contributori.

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Abbiamo visto come la comunicazione interna sia importante per motivare i dipendenti e farli sentire parte integrante dell’azienda. Tuttavia, secondo una nostra indagine, l’87% delle persone che lavorano non si sente coinvolto e come conseguenza sta cercando un nuovo impiego, facendo emergere un altro obiettivo, ovvero non solo quello di attrarre nuovi talenti, ma anche di trattenere i propri.

Inoltre, dalla nostra ricerca emerge che il 73,6% degli intervistati non è soddisfatto della comunicazione interna della propria azienda.

Tra gli strumenti precedentemente citati uno dei più utilizzati è certamente la newsletter, con una percentuale che raggiunge il 74,1%, ma solamente il 28,2% dei dipendenti la indica come lo strumento di comunicazione interna preferito.

Trovare nuove soluzioni efficaci può essere difficile, ma non impossibile. Dai problemi emersi dalla nostra indagine e dai frutti del nostro lavoro quotidiano è nato laborability for, un servizio che unisce tecnologia e creazione di contenuti per la comunicazione interna aziendale.

Il nostro servizio si basa su cinque principi:

• ascolto delle persone
• facilità di utilizzo
• complessità spiegata semplice
• accompagnamento continuo
• cultura umana del dato
• impatto misurabile

In primo luogo sondiamo gli interessi dei dipendenti per scoprire esattamente cosa interessa loro e in base alle loro risposte elaboriamo delle linee strategiche di comunicazione interna, suddividendo i lavoratori in categorie. Inoltre con questo sondaggio riusciamo a capire quali sono gli argomenti da coprire, la loro cadenza e i formati più adatti per la loro diffusione.

Se vuoi saperne di più, puoi visitare la nostra pagina dedicata e richiedere una demo per vedere il servizio in azione.

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