INPS: tutto quello che c’è da sapere

L’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) gestisce aspetti fondamentali della vita lavorativa e post-lavorativa dei cittadini e per questo motivo rappresenta una delle colonne portanti del sistema di welfare in Italia. 

In questo articolo vedremo i principali aspetti dell’INPS, da che cos’è a come contattare questo ente.

INPS cos’è?

L’Istituto Nazionale della Previdenza Sociale (INPS) è un’istituzione che rappresenta una delle colonne portanti del welfare pubblico in Italia. Ma cosa significa INPS? Si tratta semplicemente di un acronimo che sta per Istituto Nazionale della Previdenza Sociale, un ente che ha il compito di gestire le prestazioni assistenziali, assicurative e previdenziali dei cittadini italiani, sia dipendenti del settore privato e pubblico, che autonomi.

La sua fondazione risale al 1898, quando si chiamava Cassa Nazionale di previdenza per l’invalidità e per la vecchiaia degli operai. All’epoca aveva l’obiettivo di tutelare i lavoratori contro la possibilità di diventare invalidi e troppo anziani per continuare le proprie mansioni lavorative. 

Nel primo dopoguerra, nel 1919, diventa obbligatoria l’assicurazione contro la vecchiaia. Il nome attuale, INPS (Istituto nazionale della previdenza sociale), arriva solo nel 1943.

Da allora, l’INPS è cresciuto fino a diventare il più grande ente di prestazioni assistenziali e previdenziali in Italia, occupandosi di pensioni, indennità di disoccupazione, assegni per il nucleo familiare, supporto in caso di malattia o infortunio, e molto altro. Attraverso la raccolta dei contributi previdenziali, l’INPS assicura il finanziamento del sistema di welfare per milioni di cittadini.

Di cosa si occupa l’INPS

L’ambito di competenza dell’INPS è vasto e comprende diversi aspetti della vita lavorativa e sociale dei cittadini italiani. Oltre alla gestione delle pensioni di vecchiaia, invalidità e di reversibilità, che rappresenta uno dei suoi compiti più noti, l’INPS si occupa di un’ampia varietà di prestazioni legate al lavoro e all’assistenza sociale. 

Queste includono l’indennità di disoccupazione per chi perde il lavoro, l’assegno di inclusione (ADI), l’assegno unico universale (AUU), l’indennità per chi è in congedo di maternità e molto altro ancora, come l’ex Reddito di cittadinanza, soppresso alla fine del 2023.

L’ente svolge anche un ruolo chiave nella gestione di programmi di assistenza per categorie vulnerabili, come le persone con disabilità e gli anziani, garantendo loro sostegni economici e servizi di assistenza specifici. 

Inoltre, l’INPS si fa carico della gestione dei contributi previdenziali di moltissimi lavoratori dipendenti, ma anche dei lavoratori autonomi, assicurando che anche questa categoria abbia accesso alle prestazioni sociali previste dal sistema di welfare italiano. 

La digitalizzazione ha ampliato ulteriormente i servizi offerti dall’INPS, rendendo molte procedure più accessibili attraverso la piattaforma online dell’ente, dove è possibile consultare la propria situazione previdenziale, presentare domande per prestazioni e molto altro ancora, semplificando le comunicazioni dei cittadini con l’istituto.

Come entrare nel sito INPS

Accedere al sito dell’INPS è un processo semplice e intuitivo, progettato per facilitare la navigazione e l’accesso ai servizi online. Per iniziare, è sufficiente digitare l’indirizzo web ufficiale dell’INPS nella barra di ricerca del proprio browser. 

Una volta entrati nel sito, è possibile leggere come funzionano i diversi servizi dell’INPS e di cosa si occupa senza doversi registrare o dover fare login.

Per richiedere servizi, visualizzare la propria posizione previdenziale e molto altro ancora legato alla tua sfera personale sarà necessario accedere alla tua area privata. Per farlo dovrai cliccare in alto a destra su Accedi. A questo punto devi scegliere una delle opzioni che ti si presentano di fronte, ossia:

• PIN
• SPID (Sistema pubblico di identità digitale)
• CIE (Carta d’identità elettronica)
• CNS (Carta nazionale dei servizi)
• eIDAS

Come comunicare con l’INPS

Comunicare con l’INPS è diventato più facile grazie a molteplici canali messi a disposizione dall’ente, in particolar modo il numero verde dell’INPS, che tuttavia non è l’unico numero che puoi utilizzare. Puoi comunicare con il Contact Center Multicanale dell’INPS chiamando uno di questi numeri:

• 803 164: numero verde INPS gratuito da rete fissa;
• 06 164 164: numero da rete mobile, a pagamento secondo la tariffa applicata dal tuo gestore telefonico.

Inoltre è possibile comunicare con l’INPS tramite PEC. L’ente ha messo a disposizione diversi indirizzi PEC a seconda del servizio richiesto, puoi consultare l’elenco completo degli indirizzi in questa pagina del sito web dell’INPS.

In alternativa puoi utilizzare il sistema online INPS Risponde, che ti consente di monitorare le richieste inoltrate all’INPS e dove puoi chiedere informazioni sui servizi. Puoi utilizzare il servizio direttamente online sul sito web dell’INPS o tramite l’app per smartphone e tablet INPS mobile.

Come prendere appuntamento all’Inps

Puoi prendere un appuntamento con l’INPS sia online che telefonicamente. Online, accedendo all’area riservata del sito INPS o dell’app INPS mobile, è possibile selezionare il servizio desiderato e scegliere la data e l’orario per l’appuntamento, in base alla disponibilità.

Telefonicamente, chiamando il numero verde 803 164 o il numero destinato alla rete mobile 06 164 164, dove puoi richiedere all’operatore di fissare un appuntamentoe. Questo sistema permette di ottimizzare i tempi di attesa e di ricevere assistenza personalizzata.

Le sedi INPS sul territorio italiano sono aperte al pubblico dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.30. Gli orari INPS appena citati potrebbero variare col tempo, pertanto ti consigliamo di chiedere informazioni al contact center.

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